Politika povraćaja i otkazivanja
Poslednje ažuriranje: maj 2026.
11. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati u svakom trenutku putem podešavanja vašeg naloga. Nakon otkazivanja, zadržavate pristup svim plaćenim funkcijama do kraja trenutnog obračunskog perioda. Nakon toga, vaš nalog se automatski vraća na besplatni nivo.
22. Naplata i troškovi
Pretplate se naplaćuju unapred na mesečnoj ili godišnjoj osnovi. Otkazivanje usred ciklusa zaustavlja buduće naplate, ali ne generiše povraćaj sredstava za neiskorišćeni deo trenutnog obračunskog perioda. Prethodni obračunski periodi nisu podložni povraćaju.
33. Besplatni period
Ako koristite besplatni probni period, možete ga otkazati u svakom trenutku pre isteka kako biste izbegli naplatu. Ukoliko ne otkažete pre isteka probnog perioda, automatski će vam biti aktivirana plaćena pretplata i naplaćen prvi ciklus.
44. Izuzeci od povraćaja
Zahteve za povraćaj sredstava razmatramo pojedinačno u slučaju dokumentovanih grešaka platforme, duplih naplata ili grešaka u fakturisanju. Da biste osporili naplatu, morate kontaktirati naš tim za naplatu u roku od 14 dana od sporne transakcije.
55. Obrada plaćanja
Sva plaćanja obrađuje Paddle.com Market Limited, koji deluje kao Merchant of Record za Stattio. Paddle u naše ime rukuje obradom plaćanja, naplatom poreza i fakturisanjem. 'Paddle.com' ili 'Paddle' se može pojaviti na vašem bankovnom ili kartičnom izvodu.
66. Kontakt
Za pitanja o naplati ili zahteve za povraćaj sredstava, kontaktirajte naš tim za naplatu na billing@stattio.io.